Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente – Hairteneur
1. 🏢 Informations générales
La marque Hairteneur propose des produits capillaires disponibles exclusivement en ligne.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. 🛍️ Produits & Disponibilité (Précommande)
Les produits proposés par Hairteneur sont disponibles uniquement en précommande, via une inscription préalable lors des ventes flash.
- Les ventes flash sont des périodes limitées dans le temps, durant lesquelles les clients peuvent réserver (précommander) les produits.
- Aucun produit n’est disponible en stock immédiat hors de ces périodes.
- La validation de la commande correspond à une réservation anticipée du produit, qui sera préparé après la clôture de la vente flash.
3. 💳 Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Le prix appliqué est celui affiché au moment de la précommande.
- Hairteneur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en dehors des commandes déjà validées.
4. 📦 Commandes & Vente Flash
- Toute commande est validée après réception du paiement.
- Les commandes sont ouvertes uniquement pendant les ventes flash.
- ⚠️ Les produits étant en précommande, aucune expédition n’est effectuée avant la fin de la vente flash.
- Une fois la vente flash terminée, les commandes sont traitées et préparées.
5. 🚚 Livraison
- Les commandes sont expédiées uniquement après la clôture de la vente flash.
- Les délais de traitement peuvent varier entre 2 à 5 jours ouvrés après la fin de la vente.
- Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de la destination.
- Hairteneur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux services de livraison.
6. 🔄 Droit de rétractation
- Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine.
- Les frais de retour restent à la charge du client.
7. 💸 Remboursements
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à Hairteneur.
8. ⚠️ Responsabilité
Hairteneur ne peut être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- de réactions allergiques individuelles
- de dommages causés par le transporteur
9. 🔒 Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent strictement confidentielles.
10. 📩 Service client
Pour toute question :
hairtenseur@gmail.com
11. ⚖️ Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur dans le pays d’exploitation de Hairteneur.